Hållbarhet som resultat, inte bara marknadsföring
Många bolag säljer destinationen, inte resan.
Resebyråer marknadsför platsen man ska landa på, sällan resan dit. Hudvårdsbolag marknadsför huden man får, sällan produkten man använder. Det är ett välkänt marknadsföringsmönster där kommunikationen kopplas loss från det som faktiskt levereras.
Samma mönster går att se i hur bolag idag pratar om hållbarhet. "Vi är hållbara" har blivit ett adjektiv man sätter framför varumärket. Ordet bär löftet, men många har svårt att hitta kopplingen till sin verksamhet och där blir kommunikationen lidande.
Vad marknaden faktiskt läser i ett hållbarhetslöfte
En kund, en upphandlare eller en samarbetspartner som möter ett hållbarhetslöfte utan underliggande substans upptäcker det förr eller senare. Gapet mellan hur ett bolag beskriver sig själv och hur det uppfattas av marknaden är ett gap vi på IDVANTAGE arbetar med att identifiera, oavsett om uppdraget handlar om positionering, tillväxt eller hållbarhet.
Så väver vi in hållbarhet i vår rådgivning
Vi behandlar hållbarhet som en integrerad del av varje rekommendation vi lämnar. Det affärsmässiga, det klimatmässiga och det mänskliga perspektivet vägs in i varje uppdrag. Arbetet ska synas i hur ett bolag faktiskt agerar, i produktionskedjan, i personalpolitiken och i besluten som tas när ingen tittar.
Att hitta kopplingen mellan sin verksamhet och hållbarhet kan vara svårt, och ännu svårare att kommunicera. Många upplever det som att lova fel eller för mycket, men i grunden jobbar de flesta bolag redan hållbart inom många områden utan att ha satt en strategi eller etikett på det. Det som krävs är medvetenhet, kartläggning och kvalitetssäkring, sedan kan man gott börja kommunicera hur och varför man arbetar hållbart.
Frågan att ställa sig
- Skulle er hållbarhet klara en granskning?
Vanliga frågor om hållbarhetskommunikation
-
Det innebär att ett bolag kommunicerar ett resultat, till exempel att man är hållbar, utan att visa den underliggande processen eller de konkreta förändringarna som ligger bakom påståendet.
-
Upphandlare och samarbetspartner inom B2B efterfrågar allt oftare verifierbara underlag. Ett löfte som inte går att styrka i praktiken skadar trovärdigheten mer än om löftet aldrig gjorts.
-
Hållbarhet vägs in som en del av varje rekommendation, ur ett affärsmässigt, klimatmässigt och mänskligt perspektiv, snarare än som ett fristående tillägg till uppdraget.
